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莆田市順心捷達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司

門(mén)店客服

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許經(jīng)理
剛剛活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥4000-6000元/月

要求: 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 年齡不限

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公司簡(jiǎn)介

順心捷達(dá),是由國(guó)內(nèi)物流界翹楚【順豐】集團(tuán)企業(yè)主力投資的零擔(dān)快運(yùn)機(jī)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)管理
公司組建了高度專(zhuān)業(yè)的核心管理團(tuán)隊(duì),積累多年的零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),在加盟管理、品質(zhì)管理、營(yíng)運(yùn)管理、團(tuán)隊(duì)管理 上形成了深厚的管理聚合能量
經(jīng)營(yíng)管理
通過(guò)團(tuán)隊(duì)自建、網(wǎng)點(diǎn)加盟、分撥直營(yíng)、城際甩柜、省際對(duì)流等模式,為客戶(hù)及合作伙伴提供高品質(zhì)、高客戶(hù)體驗(yàn)、高性?xún)r(jià)比 的物流服務(wù);
產(chǎn)品保障
完善的產(chǎn)品和售后服務(wù)體系,為加盟商解除后顧之憂(yōu);
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
2023年春節(jié)后上班

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莆田市涵江區(qū)盛輝物流集團(tuán)莆田公司(福建省莆田市涵江區(qū)福廈路98號(hào))

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更新于:2024-11-25

莆田順心捷達(dá)

莆田市順心捷達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司

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