薪資:
¥3000-4500元/月
福利:
要求:
大專 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 閩南語 | 18歲到35歲
地址:
泉州市-豐澤區(qū)(泉州市豐澤區(qū)泉州中央商務(wù)區(qū))導(dǎo)航
人數(shù):
招聘10人
時(shí)間:
08:00-24:00|5天/周
打電話前先投個(gè)簡(jiǎn)歷,獲得面試的成功率增加30%
職位動(dòng)態(tài)
低于20%
簡(jiǎn)歷回復(fù)率
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6小時(shí)
簡(jiǎn)歷平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
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昨天
企業(yè)最近登錄時(shí)間
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公司簡(jiǎn)介
廈門縱橫集團(tuán)通信服務(wù)有限公司成立于1997年,公司注冊(cè)資金3000萬元,員工總數(shù)1000余人。公司主要從事電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、通信終端產(chǎn)品銷售及售后維修、寬帶安裝、電信渠道營(yíng)銷和通信業(yè)務(wù)外包等業(yè)務(wù),是目前廈門市唯一一家從事中國(guó)電信全業(yè)務(wù)代營(yíng)代辦的專業(yè)通信運(yùn)營(yíng)商。
職位描述:
熱線話務(wù)員需以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度負(fù)責(zé)電話受理群眾關(guān)于行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的咨詢、投訴、求助、建議及其他各類政務(wù)服務(wù)請(qǐng)求,根據(jù)流程及規(guī)范做好群眾咨詢解答、派單、回訪等相關(guān)工作。
崗位要求:
1.性別不限,年齡18-35周歲,學(xué)歷需大專及以上(需會(huì)講閩南語);
2.口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定文字功底,能熟練操作基本辦公軟件,每分鐘錄入漢字60個(gè)以上;
3.有較強(qiáng)的溝通能力、情緒控制能力和歸納總結(jié)能力;
4.具有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)能力,遵守相關(guān)工作流程和規(guī)章制度,樂于為群眾服務(wù);
5.有從事電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.有志于社會(huì)管理、公共服務(wù)事業(yè),期望通過崗位鍛煉了解、熟悉行政、公共服務(wù)部門運(yùn)作方式、工作流程者優(yōu)先。
7.學(xué)歷在本科以上的,經(jīng)崗位鍛煉后,將以競(jìng)爭(zhēng)上崗方式安排知識(shí)庫維護(hù)、采集,數(shù)據(jù)分析,訴求批轉(zhuǎn)、辦理等支撐崗位。
工作時(shí)間:
07:00-24:00,采用輪班輪休制,月休8天。
熱線話務(wù)員每月上班時(shí)間168小時(shí)左右;超過168小時(shí)按時(shí)長(zhǎng)發(fā)放加班費(fèi),月休8天。(具體視排班安排)
薪酬待遇:
員工享受五險(xiǎn)一金,帶薪年假,定期組織員工關(guān)懷、團(tuán)建活動(dòng)和技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)正后人員,工資待遇不低于月平均4500元(薪酬待遇含五險(xiǎn)一金)
公司地圖
泉州市豐澤區(qū)泉州中央商務(wù)區(qū)
更新于:2024-11-13
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泉州分公司
廈門縱橫集團(tuán)通信服務(wù)有限公司泉州分公司
通信業(yè)務(wù)
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行業(yè)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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性質(zhì)民營(yíng)、私營(yíng)公司
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規(guī)模50~200人
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網(wǎng)址
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