襄陽(yáng)時(shí)代永恒口腔醫(yī)療管理有限公司企業(yè)文化
專訪時(shí)間:2021-11-18專訪企業(yè):襄陽(yáng)時(shí)代永恒口腔醫(yī)療管理有限公司立業(yè)路分公司責(zé)任編輯:小五
襄陽(yáng)時(shí)代口腔是經(jīng)襄陽(yáng)市衛(wèi)生局審核注冊(cè),集口腔醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、科研為一體口腔連鎖機(jī)構(gòu)。是由幾位志存高遠(yuǎn)、充滿激情與活力的口腔專業(yè)醫(yī)療人士創(chuàng)辦。時(shí)代口腔采用國(guó)際前沿醫(yī)療技術(shù)和口腔診療模式,開展口腔內(nèi)科、口腔正畸、口腔種植、口腔美白、口腔修復(fù)、兒童齒科等多個(gè)重點(diǎn)口腔醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù),傾力打造現(xiàn)代化、人性化,高性價(jià)比的平價(jià)口腔連鎖集團(tuán)。
時(shí)代口腔本著真誠(chéng)服務(wù),貼心關(guān)懷的服務(wù)理念;以服務(wù)一位顧客,結(jié)交一個(gè)朋友的經(jīng)營(yíng)理念,從2014年創(chuàng)立以來,短短幾年時(shí)間,已經(jīng)發(fā)展成為包括襄州分店、人民廣場(chǎng)分店、立業(yè)路分店、檀溪分店、長(zhǎng)虹北路分店、伙牌分店、谷城分店、老河口分店、融僑城分店等多家連鎖店。
公司擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任感的精英團(tuán)隊(duì),他們秉承“以顧客為中心”的宗旨,強(qiáng)調(diào)在細(xì)節(jié)上為客戶提供貼心的口腔醫(yī)療服務(wù),倡導(dǎo)韓式家庭化訂制服務(wù)模式,溫馨舒適的診療空間和國(guó)際一流的設(shè)施環(huán)境,致力于將國(guó)際水準(zhǔn)的口腔醫(yī)療服務(wù)帶給襄陽(yáng)的顧客。
時(shí)代口腔以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”“內(nèi)講團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展”的企業(yè)精神,全身心地投入到口腔事業(yè)中,還與地方院校的醫(yī)學(xué)教授和顧問達(dá)成了良好的工作關(guān)系,用他們無私的奉獻(xiàn)精神和對(duì)口腔醫(yī)療事業(yè)的狂熱和執(zhí)著的追求,協(xié)調(diào)、激勵(lì)員工的行為,強(qiáng)烈地感染員工,使團(tuán)隊(duì)充滿朝氣。時(shí)代口腔不斷地創(chuàng)新思維使之品嘗到了堅(jiān)持“人無我有,人有我專,人專我新,人新我恒”的勁頭,憑借強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和默契的團(tuán)隊(duì)精神,與時(shí)俱進(jìn)、再接再厲、再創(chuàng)輝煌!
醫(yī)護(hù)人員誓詞
醫(yī)師誓詞
健康所系,生命所托。
當(dāng)我加入醫(yī)生隊(duì)伍的時(shí)刻,謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓:
我自愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國(guó),忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。
我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完滿,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔與榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生,鍛造精神,鍛造人性,鍛造品質(zhì),鍛造服務(wù)。
護(hù)士誓詞
我自愿做一名護(hù)士,履行“保護(hù)生命,減輕痛苦,促進(jìn)健康”的神圣職責(zé)。遵守護(hù)士的職業(yè)道德規(guī)范,忠于職守,勤勉好學(xué),關(guān)愛生命,精心護(hù)理。像南丁格爾那樣,以一顆同情心和責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)患者,做人類健康的守護(hù)神,將畢生的精力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)。
企業(yè)文化:
厚德、博愛、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧
四大理念
管理理念:成長(zhǎng)、感恩、創(chuàng)新、超越
經(jīng)營(yíng)理念:診治一顆牙齒,留下一個(gè)精品,結(jié)交一個(gè)朋友
人才理念:精英匯聚、博采眾長(zhǎng)、以人為本,以德為先,人盡其才
服務(wù)理念:真誠(chéng)服務(wù),貼心關(guān)懷
醫(yī)療精神:
精益求精、安全時(shí)尚。
勵(lì)志名言:
每天提高一點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn)。
醫(yī)院定位:
立足鄂西北,輻射中原,。
醫(yī)院方針:
以服務(wù)健康為己任 以醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)
以醫(yī)療安全為前提 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特色
以新特技術(shù)為先導(dǎo) 以品牌經(jīng)營(yíng)為中心
醫(yī)院目標(biāo):
樹人文醫(yī)療 創(chuàng)百年老店
醫(yī)院愿景:
為百姓創(chuàng)造更加健康的未來,為員工創(chuàng)造更加美好的明天。
時(shí)代口腔文化內(nèi)涵
時(shí)代口腔的企業(yè)文化是聚焦顧客、員工需求,體現(xiàn)展示企業(yè)價(jià)值的文化,是建立以人才為本,為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂工作、健康發(fā)展的平臺(tái)和環(huán)境的文化;是高效的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的文化;是為有口腔健康需求者提供專業(yè)化、高品質(zhì)、高水準(zhǔn)的貼心服務(wù),圓其口齒健康夢(mèng)想的文化。
快樂工作:
——企業(yè)的存在不僅僅是為了盈利,更重要的是體驗(yàn)一段快樂成長(zhǎng)的經(jīng)歷;
——管理的內(nèi)涵不再是監(jiān)督和控制,而是人與人之間的關(guān)愛與幫助,是從上到下的服務(wù);
——企業(yè)管理者重視每個(gè)員工的價(jià)值,知人善任,自律公正,并為員工提供必要的指導(dǎo)和幫助,員工喜歡自己的工作,樂于為工作貢獻(xiàn)自己的熱情和才能。團(tuán)隊(duì)成員之間相互愛護(hù)、協(xié)助、共同成長(zhǎng)。
——老板與員工之間是真誠(chéng)合作、共同進(jìn)步、快樂成長(zhǎng)的雙贏關(guān)系。
時(shí)代使命
利用先進(jìn)的口腔技術(shù)為顧客提升生活質(zhì)量
時(shí)代目標(biāo):
辦最好的口腔連鎖。滿足百姓口齒健康的需求,顧客滿意是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,以專業(yè)化、規(guī)?;?、國(guó)際化的品牌經(jīng)營(yíng)模式滿足顧客的需要,用我們的行動(dòng)樹立口腔行業(yè)的標(biāo)桿,創(chuàng)口腔行業(yè)百年品牌。
工作“十不讓”規(guī)范:
●不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤;
●不讓領(lǐng)導(dǎo)傳遞的信息在我面前中斷;
●不讓需要辦理的事務(wù)在我手中積壓;
●不讓工作差錯(cuò)和失誤在我手中發(fā)生;
●不讓需要督辦的工作在我手中遺漏;
●不讓今天能辦的事拖到明天;
●不讓來院的同志在我這里受到冷遇;
●不讓來院的病友在我工作中感到不安;
●不讓社會(huì)上的不良習(xí)慣在我身上出現(xiàn);
●不讓醫(yī)院形象和聲譽(yù)在我名下受到影響。
員工的權(quán)利和義務(wù)
(一)員工權(quán)利
1、員工對(duì)醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。
2、員工對(duì)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有建議權(quán)。
3、員工有按所付勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利。
4、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。
5、員工有受到尊重的權(quán)利。
6、員工有可以保留意見、在本院內(nèi)越級(jí)申訴和不被歧視的權(quán)利。
7、員工享有國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。
(二)員工義務(wù)
1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)醫(yī)院利益的義務(wù)。
2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。
3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。
4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù)。
5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。
6、員工有忠誠(chéng)于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。
時(shí)代口腔服務(wù)承諾
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督制度,做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),自愿接受社會(huì)的監(jiān)督。
二、積極參與行業(yè)自律機(jī)制建設(shè)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),熱心社會(huì)公益事業(yè)。
三、實(shí)行價(jià)格公開制。明碼標(biāo)價(jià),杜絕亂收費(fèi),決不價(jià)格欺詐,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。
四、堅(jiān)決不聘用資格不達(dá)標(biāo)的醫(yī)務(wù)人員。全體醫(yī)務(wù)人員均具有國(guó)家相關(guān)醫(yī)護(hù)資質(zhì),按國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員注冊(cè)規(guī)定在本院注冊(cè)上崗。
五、堅(jiān)決不使用無“三證”的口腔材料,杜絕以次充好,自覺向顧客出示材料產(chǎn)地、生產(chǎn)時(shí)間、合格證書等資料。
六、確保每一-位顧客進(jìn)行口腔常規(guī)檢查,根據(jù)顧客口腔牙齒實(shí)際情況,精準(zhǔn)完成健齒護(hù)齒治療。
七、堅(jiān)持“一對(duì)一”的服務(wù)方式,實(shí)施個(gè)性化牙齒口腔治療方案,為消費(fèi)者建立完善的個(gè)人檔案并提供終身術(shù)后服務(wù)。
八、在咨詢服務(wù)上,做到專業(yè)、負(fù)責(zé)告知,讓消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)手術(shù)效果和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),幫助做好術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)后恢復(fù),決不誤導(dǎo)顧客。
九、在營(yíng)銷傳播上,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán),不惡意炒作概念、不發(fā)布虛假信息,不進(jìn)行虛假傳播。
十、嚴(yán)格履行為顧客保密個(gè)人資料的義務(wù)。在未經(jīng)允許的情況下,決不泄露顧客資料和隱私圖片或?qū)㈩櫩唾Y料用于商業(yè)宣傳。
十、襄陽(yáng)時(shí)代永恒口腔醫(yī)療管理有限公司發(fā)展歷程
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